Zgłoś pomysł, uwagę lub formularz!

ZGŁOŚ

Pierwsze kroki z programem

Czy muszę pobrać program, aby wypełnić formularz?

Każdy formularz dostępny w programie fillUp można wypełnić w wersji on-line, wówczas pobieranie programu nie jest konieczne. Jednak, aby korzystać z podstawowej wartości programu fillUp, czyli podpowiadania danych, należy zainstalować program na komputerze lub tablecie. Program fillUp „uczy się” użytkownika i zapamiętuje wpisywane przez niego dane. Po wypełnieniu trzeciego czy piątego formularza zauważysz, że w nowo wypełnianym formularzu pozostaje Ci tylko 30-40 proc. danych do uzupełnienia, ponieważ reszta informacji zostanie automatycznie podpowiedziana przez program. Dla takiej wygody i oszczędności czasu warto poświęcić jednorazowo kilka minut na instalację programu.

Jaka jest treść licencji programu fillUp?

Z treścią licencji możesz zapoznać się w samej aplikacji lub na stronie: www.fillup.pl/informacje-prawne/licencja. Jej warunki regulują cały szereg obszarów i warunków prawnych. Z tych zapisów wynikają także Twoje prawa, takie jak możliwość nieodpłatnego użytkowania programu fillUp przez 30 dni oraz korzystania za darmo z formularzy oznaczonych w programie jako bezpłatne (0zł).

Czy do pracy z programem konieczny jest dostęp do Internetu?

Jeżeli masz zainstalowany program na komputerze lub tablecie i wypełniasz formularz, który posiadasz już na dysku – dostęp do Internetu nie jest potrzebny. Jednak pobranie formularza, z którego wcześniej nie korzystałeś oraz sprawdzenie, czy nie ma jego nowszej wersji, wymaga połączenia z siecią. Dodatkowo, jeżeli korzystasz z aplikacji z zapisem danych na dysku Google Drive lub chciałbyś skorzystać z aplikacji fillUp poprzez przeglądarkę internetową, wymagane jest, aby Twoje urządzenie było podłączone do Internetu. 

W jaki sposób szukać interesującego mnie formularza?

W aplikacji fillUp dostępnych jest ponad dwa tysiące formularzy, druków, deklaracji i umów, które wybraliśmy na podstawie potrzeb użytkowników. Najlepiej szukać ich w samej aplikacji, korzystając z wyszukiwarki dostępnej na stronie głównej lub w menu „Formularze”. W pole wyszukiwania wpisz: nazwę formularza, druku, deklaracji lub umowy, typ sprawy, słowo kluczowe lub urząd. Dodatkowo możesz przeszukiwać bazę korzystając z filtrów po typie sprawy lub rodzaju urzędu. Identyczne mechanizmy wyszukiwania są na stronie https://secure.fillup.pl/formularze. Jeżeli nie znajdziesz szukanego druku, zawsze możesz to zgłosić do firmy e-file: serwis@fillup.pl, a my wykonamy go w cenie opłaconego abonamentu (pakiet Powiększony i Duże Biuro), lub rozważymy jego bezpłatne stworzenie, jeśli na dany formularz pojawi się duże zapotrzebowane.

Czy moje dane są bezpieczne? Co się dzieje z informacjami wprowadzonymi do aplikacji?

Twoje dane są bezpieczne, ponieważ zapisywane są wyłącznie na Twoim komputerze. Nie istnieje żadna centralna baza, gdzie przechowywane są informacje o wszystkich użytkownikach fillUp. Dodatkowo w programie możesz ustanowić hasło dostępu do aplikacji oraz zaszyfrować całą bazę danych i wypełnione druki, (jak to zrobić przeczytaj w Dokumentacji pomocy). Wszystkie dane podawane przez Ciebie przy korzystaniu z wersji on-line lub zapisu na dysku Google Drive przesyłane są na serwery w szyfrowanym protokole HTTPS (SSL 128 bit), gwarantowanym przez renomowaną międzynarodową firmę GeoTrust, wykorzystywanym również przez banki podczas transakcji internetowych.

W przypadku przechowywania danych na dysku Google Drive gwarantem bezpieczeństwa jest Google (https://drive.google.com).

Jak mogę przenieść dane na inny komputer?

Standardowo, jeżeli podczas instalacji nie zmieniałeś katalogu domyślnego, dane fillUp zapisane są w pliku database.sqlite, który znajduje się w katalogu Moje Dokumentyefilefillup. Należy ten plik skopiować i wgrać do takiego samego katalogu na nowym urządzeniu.
Uwaga! Jeżeli zastosowałeś szyfrowanie bazy danych (zalecane przez e-file), ze względu na bezpieczeństwo, przy uruchomieniu aplikacji będziesz poproszony o hasło dostępu do bazy. Możliwe jest także wyeksportowanie danych w starej lokalizacji i wczytanie ich poprzez zaimportowanie. 

Więcej informacji znajdziesz w Dokumentacji pomocy.

Czy Poczta Polska ma monopol na dostarczanie druków i formularzy urzędowych?

Wzory formularzy i druków określają ustawy bądź rozporządzenia, w których publikowany jest ich dokładny kształt i treść. W przypadku niektórych druków określone są tylko minimalne wymagania co dany dokument musi zawierać, a w przypadku umów decydują o tym regulacje kodeksów cywilnego czy karnego. Nie ma obecnie monopolu na dostarczanie druków i każdy podmiot lub osoba może je wytworzyć zarówno w formie elektronicznej, jak i drukowanej. Istnieją jednak pewne dokumenty, jak np. „Wniosek o wydanie paszportu”, które muszą być złożone na druku pobranym z urzędu, ze względu na dokładność wymiarów i gramaturę papieru. Podobna sytuacja dotyczy także wzoru testamentu, który wymaga przepisania własnoręcznym pismem. W każdym z takich przypadków program informuje o wyjątkowości i odmienności druku.

Nowy modułCzy formularze mogę przesyłać do urzędów drogą elektroniczną czy muszę je wysłać tradycyjnie Pocztą Polską lub dostarczyć osobiście?

Nie wszystkie formularze można dostarczyć do urzędów drogą elektroniczną. Niektóre wymagają dostarczenia osobiście lub przesłania przesyłką tradycyjną. Formularze, które posiadają możliwość wysyłki elektronicznej posiadają w programie stosowne oznaczenie (np. e-deklaracje ). Przy ich otwarciu jesteś informowany także o tym, czy e-wysyłka wymaga kwalifikowanego podpisu elektronicznego, czy też możesz wysłać formularz na podstawie innego rodzaju weryfikacji automatycznej.